הלקוח לא בא לשמוע עליך, הוא רוצה לשמוע על עצמו!

אחד האתגרים הכי גדולים בפגישות מכירה הוא לדבר יותר מדי במקום להקשיב.

כשאנחנו נלהבים מהשירות שלנו, קל לנו להתחיל להסביר ולשכנע בלי לעצור.

אבל - המכירה הכי טובה מתרחשת כשאנחנו גורמים ללקוח לדבר יותר מאיתנו.

נסו תרגיל קטן:

בפגישה הבאה, נסו לנהל את השיחה כך שהלקוח מדבר לפחות 70% מהזמן. 

 # שאלו שאלות פתוחות כמו: "מה האתגרים שהכי מטרידים אותך בתחום הזה?"

 # השתמשו בטכניקה של שיקוף: "אם אני מבין נכון, מה שהכי חשוב לך זה פתרון מהיר וגמיש, נכון?"

# הקשיבו באמת – בלי למהר לתת תשובות, לפעמים הלקוח כבר אומר לכם מה יגרום לו לסגור.

מכירה מוצלחת היא לא כשאתם מסבירים הכי טוב – 

אלא כשהלקוח מרגיש שמישהו סוף סוף באמת מקשיב לו.